Willkommen bei Altrust Support, unserem Online-Support-Service

Sie haben ein Problem und brauchen in diesem Moment Unterstützung? Dann ist der Altrust Online Support Service genau das richtige Werkzeug um Ihnen zu helfen.

Wie es funktioniert?

Mit Altrust Support können wir auf Ihren Wunsch Ihren Bildschirm einsehen und Ihre Maus / Tastatur bedienen. Sie haben dabei jederzeit die Möglichkeit die Verbindung zu beenden.

1. Bitte laden Sie das Programm support.exe herunter und starten es. Hierbei haben Sie die Wahl das Programm abzuspeichern (z.B. auf dem Desktop) und dann zu starten, oder es direkt zu öffnen
   
2. Rufen Sie unseren Support unter der Telefonnummer 05223-976968-10 an
   
3. Nennen Sie unserem Support Mitarbeiter die ID und das generierte Einmalkennwort
   
4. Sie werden daraufhin mit Ihrem Supportmitarbeiter verbunden
   
5. Wir helfen Ihnen Online
6. Nach der Problemlösung beenden Sie die Verbindung einfach durch schliessen des Programmes